เฟดเอ็กซ์ หนุนอีคอมเมิร์ซ ส่งแบรนด์รักษ์โลกจากประเทศไทย สู่เวทีการค้านานาชาติ

 

จากการริเริ่มของกลุ่มคน 5 คนที่มีวิสัยทัศน์การถนอมอาหารที่บ้านด้วยผ้าไขผึ้งห่ออาหารอันเรียบง่าย กลายมาเป็น ซูเปอร์บี แบรนด์สินค้าในครัวเรือนที่โด่งดังไปทั่วโลก โดยได้รับแรงบันดาลใจมาจากคุณย่าของแอนทัวเนต แจ็คสัน ผู้ก่อตั้งแบรนด์ผ้าไขผึ้งท้องถิ่นจากประเทศไทย ที่ได้ก้าวข้ามจากไอเดียบนโต๊ะอาหารไปสู่ธุรกิจขนาดเล็กที่เฟื่องฟูและเน้นส่งเสริมของใช้ในครัวเรือนแบบยั่งยืน

ซูเปอร์บี ก่อตั้งขึ้นที่จังหวัดเชียงใหม่ในปี พ.ศ. 2559 ท่ามกลางที่ราบสูงอันงดงามทางตอนเหนือของประเทศไทย ด้วยภารกิจในการลดการใช้ผลิตภัณฑ์จากพลาสติกแบบใช้แล้วทิ้ง ด้วยผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ เช่น ผ้าไขผึ้งห่ออาหารและถุงใส่อาหาร ในขณะเดียวกันยังช่วยเพิ่มศักยภาพให้แก่ผู้หญิงในชุมชนไทย ปัจจุบัน ซูเปอร์บี มีพนักงานท้องถิ่นจำนวน 20 คน มุ่งหน้าขยายธุรกิจเพื่อสังคมไปยังต่างประเทศและสร้างอนาคตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น จากผ้าไขผึ้งทีละหนึ่งห่อ และความช่วยเหลือจาก เฟดเอ็กซ์

แบรนด์ดำเนินธุรกิจได้ดีเรื่อยมาจนกระทั่งเกิดวิกฤตโรคระบาด ความท้าทายเริ่มถาโถมเข้ามา จำนวนคำสั่งซื้อที่น้อยลง และการจัดส่งไปต่างประเทศมีความล่าช้าหรือสูญหาย นั่นคือช่วงเวลาที่ ซูเปอร์บี ต้องการพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่เชื่อถือได้ ทางแบรนด์ได้หันไปหา เฟดเอ็กซ์ เพื่อสนับสนุนการขนส่งในปี พ.ศ. 2564 ทำให้บริษัทเติบโตขึ้นถึงสี่เท่าจากจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ มีการจัดส่งสินค้ามูลค่าสูงสุดอยู่ที่ 14 ล้านบาทต่อคำสั่งซื้อไปยังเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตในประเทศสหรัฐอเมริกา ซูเปอร์บี ดำเนินธุรกิจผ่านร้านค้าส่งและร้านค้าปลีกรายย่อย มีช่องทางการขายหลักจากอีคอมเมิร์ซ เกือบ 80 เปอร์เซ็นต์เป็นลูกค้าต่างชาติ เฟดเอ็กซ์ ช่วยให้ประสบการณ์การจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น ด้วยความเชี่ยวชาญด้านพิธีการศุลกากร เครือข่ายกว่า 220 ประเทศและเขตแดนทั่วโลก ตัวเลือกการจัดส่งด้วยนวัตกรรมใหม่ ๆ และการจัดการเข้ารับพัสดุที่ครอบคลุม

ชมชนัช ญาณหาร ผู้จัดการฝ่ายโลจิสติกส์ ซูเปอร์บี กล่าวว่า “เฟดเอ็กซ์ นำเสนอบริการที่ครอบคลุมเพื่อสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากสินค้าของเราทำด้วยใจ เราต้องการผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์จัดส่งสินค้าต่อด้วยความใส่ใจ เพื่อให้สินค้าถึงมือลูกค้าของเราอย่างปลอดภัย เราจัดส่งสินค้าจากคำสั่งซื้อจำนวนมากไปยังประเทศสหรัฐอเมริกา เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าสามารถผ่านด่านศุลกากรปลายทางได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ การนัดเข้ารับพัสดุกับ เฟดเอ็กซ์ เป็นเรื่องง่ายมาก แม้ว่าบริษัทของเราจะอยู่ในพื้นที่ห่างไกล แต่ เฟดเอ็กซ์ มีความยืดหยุ่นและช่วยอำนวยความสะดวกตรงจุดนี้ ทำให้เราสามารถเลือกวันและเวลาในการเข้ารับพัสดุที่สะดวกที่สุดได้”

ซูเปอร์บี และ เฟดเอ็กซ์ มีวิสัยทัศน์ที่คล้ายคลึงกันในการสร้างอนาคตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน ซูเปอร์บี ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมศักยภาพของผู้หญิงผ่านการสร้างงานในพื้นที่ชนบท โดยให้ค่าแรง มากกว่าค่าแรงขั้นต่ำของประเทศไทย 20 เปอร์เซ็นต์ แบรนด์ผ้าไขผึ้งมุ่งมั่นที่จะมอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและเกื้อกูลแก่พนักงานผ่านชั่วโมงการทำงานที่เป็นมิตรกับครอบครัว และเงื่อนไขการทำงานที่เหมาะสม ตลอดจนเครื่องมือและข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการดำเนินชีวิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การมีมาตรฐานที่สูงในการส่งมอบกระบวนการ อุปกรณ์ และการปฏิบัติงานตั้งแต่ต้นจนจบ และคำมั่นสัญญาที่อยู่บนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ว่า 'สินค้าที่ทำด้วยใจ' คือสิ่งที่ทำให้ ซูเปอร์บี โดดเด่น ซูเปอร์บี บริจาครายได้และสินค้าส่วนหนึ่งเพื่อสนับสนุนโครงการเพื่อความยั่งยืนทั่วโลก ตลอดจนส่งเสริมธุรกิจต่าง ๆ ที่มีจริยธรรมผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย

นาย เทียน หลง วูน กรรมการผู้จัดการ บริษัท เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส ประเทศไทย และมาเลเซีย กล่าวว่า “เฟดเอ็กซ์ คือผู้สนับสนุนเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในประเทศไทยมาตลอดตลอดระยะเวลา 40 ปีที่ผ่านมา ซูเปอร์บี ได้แสดงให้เห็นถึงการผสานความมุ่งมั่นและความชอบเข้าด้วยกัน และนำไปสู่ความสำเร็จในที่สุด ซูเปอร์บี และ เฟดเอ็กซ์ มีวิสัยทัศน์เดียวกัน นั่นคือความมุ่งมั่นในการทำความดีและให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก ในขณะเดียวกันก็ดูแลเอาใจใส่คนท้องถิ่นในชุมชนและโลกใบนี้ เราภูมิใจที่ได้เชื่อมโยงธุรกิจขนาดเล็กเข้ากับความเป็นไปได้ที่มากขึ้น และขยายขอบเขตของธุรกิจเหล่านี้ไปยังส่วนอื่น ๆ ของโลก พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่ยอดเยี่ยมที่รู้จักตลาดและผลิตภัณฑ์จะสามารถช่วยให้ธุรกิจไปได้ไกลยิ่งขึ้น เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ร่วมงานกับ ซูเปอร์บี ในการเดินทางสู่การเติบโต และช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กให้ประสบความสำเร็จในระดับสากล”

เฟดเอ็กซ์ มีการเปิดตัวแคมเปญเพื่อให้ลูกค้าได้รู้จักกับ ซูเปอร์บี และการสร้างแบรนด์ให้ยั่งยืนด้วยบริการด้านโลจิสติกส์ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของ เฟดเอ็กซ์ ได้แก่ Facebook, LINE และ YouTube ลูกค้า เฟดเอ็กซ์ สามารถลุ้นรับผลิตภัณฑ์จาก ซูเปอร์บี และของสมนาคุณจำนวนจำกัดได้ในช่วงนี้

เพื่อช่วยให้ธุรกิจท้องถิ่นในประเทศไทยเข้าถึงโอกาสในการค้าข้ามพรมแดน เฟดเอ็กซ์ นำเสนอโซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่หลากหลาย เช่น FedEx^® International Connect Plus (FICP) ซึ่งเป็นบริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศที่มาพร้อมความเร็วในการจัดส่งและราคาที่น่าดึงดูด ทำให้มั่นใจได้ว่าการจัดส่งส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นภายใน 1 ถึง 3 วันทำการ[1] ในตลาด AMEA[2] เจ้าของธุรกิจยังมีตัวเลือกในการควบคุมและเลือกสถานที่และเวลาในการจัดส่งพัสดุด้วย FedEx^® Delivery Manager International นอกจากนี้ FedEx Electronic Trade Documents ยังช่วยให้การส่งเอกสารออนไลน์สำหรับการผ่านพิธีการศุลกากรเป็นไปอย่างราบรื่น